Skip to main content

Regulamin sklepu internetowego Norli.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Norli, dostępny pod adresem norli.pl, prowadzony jest przez E-COM MAJA KOWIESKA, NIP: 8212703383, REGON: 543858343, z siedzibą przy Siedleckiej 16, 08-103 Nowe Iganie, zwany dalej Sprzedawcą.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: norlikontakt@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych (akcesoria codziennego użytku).

2. Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem norli.pl.
  4. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w sklepie.
  5. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać wyłącznie online za pośrednictwem strony norli.pl.
  2. Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  5. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Płatność

  1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online obsługiwane przez operatora PayU,
    • płatność kartą płatniczą (za pośrednictwem PayU),
    • BLIK, przelew elektroniczny.
  3. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań.

5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • Kurier InPost,
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  4. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do całkowitej kwoty zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien przesłać informację drogą mailową na adres: norlikontakt@gmail.com.
  3. Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
  5. Zwroty należności realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano transakcji.
  6. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia wysłanego na wskazany przez niego adres lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli zamówienie zostało prawidłowo złożone i przekazane do realizacji przez Sklep.
  7. Zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego, przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść własność rzeczy i wydać ją kupującemu, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić cenę. Zobowiązanie powinno być wykonywane zgodnie z jego treścią, zgodnie z art. 354 Kodeksu cywilnego.
  8. W przypadku nieodebrania przesyłki, odmowy jej odbioru lub zwrotu przesyłki do Sklepu z przyczyn leżących po stronie Klienta, jeżeli Klient nie złożył skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sklep może dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów dostawy oraz kosztów zwrotu przesyłki do Sklepu.
  9. Podstawą dochodzenia tych kosztów jest art. 471 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym dłużnik jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że wynikało to z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
  10. Zwrot kosztów dotyczy wyłącznie kosztów rzeczywiście poniesionych przez Sklep i może obejmować koszt wysyłki do Klienta oraz koszt zwrotu przesyłki do Sklepu.

7. Reklamacje i gwarancja

  1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady towaru.
  2. Reklamacje należy kierować na adres: norlikontakt@gmail.com.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Kupującemu zostanie zwrócona kwota zapłacona za towar lub wysłany nowy produkt.
  5. Sprzedawane towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora, jeśli informacja taka znajduje się w opisie produktu.
  6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnieniu interfejsu sklepu umożliwiającego zawarcie umowy sprzedaży.
  2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania ze strony norli.pl.
  3. Kupujący może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie strony internetowej sklepu.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest E-COM MAJA KOWIESKA, NIP: 8212703383, z siedzibą przy ul. Siedlecka 16, 08-103 Nowe Iganie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w sklepie.
  3. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie norli.pl w zakładce „Regulamin”.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
  3. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Sklep nie prezentuje treści zabronionych przez prawo obowiązujące w Polsce i Unii Europejskiej.